Domande più frequenti

Sì, è possibile scaricare o visionare online tutti i Manuali di utilizzo e le istruzioni di installazione dei prodotti Nims al seguente link.

Per contattare il Servizio Assistenza Clienti Nims è possibile chiamare il numero 049 8285125.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 13.

Per acquistare un prodotto Star Tap è possibile compilare il form all'interno della pagina del prodotto desiderato o, in alternativa, chiamare il numero 049 8285100, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 13. 

Se invece hai già il tuo Personal Shopper di riferimento, ti consigliamo di contattarlo direttamente.

In caso di problemi o dubbi su un prodotto Star Tap, è possibile chiamare il Servizio Assistenza Clienti Nims al numero 049 8285125. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 13.

Per acquistare un nuovo filtro è possibile chiamare il numero 049 8285125, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 13. 

Se invece hai già il tuo Personal Shopper di riferimento, ti consigliamo di contattarlo direttamente.

Per la ricarica o l'acquisto di bombole CO₂ ricaricabili ti consigliamo di contattare il tuo Personal Shopper di riferimento.

I tempi e le modalità di recesso sono consultabili all'interno della sezione "Diritto di recesso" presente nel sito Nims.

Sì, è possibile scaricare l'app My Nims sia da Google Play che da App Store. Per maggiori informazioni, visita la pagina dedicata sul sito web di Nims. 

Per richiedere i ricambi per il prodotto Star Tap, è possibile telefonare al numero 049 8285125, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 13. 

L’acqua microfiltrata è il risultato di un processo chiamato microfiltrazione, in grado di trattenere particelle e altre impurità che potrebbero trovarsi nell’acqua. I filtri di Star Tap Smart Water System sono costituiti da più strati, grazie ai quali microfiltrano fino a 5 micron e rendono l’acqua della rete idrica più pura, più sicura e più buona.

Sì, bere molta acqua fa bene alla salute.

I principali benefici di una corretta idratazione sono i seguenti:

Sì, è possibile migliorare il sapore e l'odore dell'acqua utilizzando un sistema con funzione depurante.
Star Tap Smart Water System trattiene metalli pesanti, microplastiche, impurità e altre sostanze che possono contaminare l’acqua che beviamo ogni giorno. Inoltre, può rimuovere sapore e odore di cloro o di altre sostanze che conferiscono all'acqua un gusto sgradevole, rendendola più pura e più buona.

Tutti i sistemi di filtraggio Star Tap sono in grado di trasformare l'acqua di rubinetto in una bevanda ancora più buona e piacevole da bere.

L'acqua di rubinetto può talvolta contenere microplastiche e metalli pesanti o voc.

Per questo motivo è importante installare un sistema con funzione di depurazione come quello Star Tap, in grado di trattenere efficacemente le impurità.

Per eliminare possibili batteri presenti nell’acqua è necessario ricorrere a un sistema battericida.

Nel caso di Star Tap Water System, a proteggere contro la contaminazione batterica è lampada UVC che si attiva al passaggio dell’acqua, in grado di eliminare il 99,9% dei batteri presenti*. La radiazione, infatti, rompe il loro DNA, rendendoli inermi ed evitandone la crescita.
_{*Secondo test di Laboratorio TÜV SÜD n° 24-FC00370.}